Unia Europejska
Nasze maszyny
Social media:
Waluta:
Język:
TYTAX INTERNATIONAL LLC i TYTAX FACTORY gwarantuje pierwotnemu nabywcy, że nasze produkty są wolne od wad, w momencie zakupu od TYTAX INTERNATIONAL LLC lub TYTAX FACTORY. Gwarantem wykonania obowiązków gwarancyjnych dla sprzętu treningowego TYTAX jest: Dla zakupu sprzętu od TYTAX LLC TYTAX International LLC 48 Wall Street 11th Floor New York, NY 10005 United States of America Phone: 801-580-5773 Email: [email protected] Dla zakupu sprzętu od TYTAX FACTORY TYTAX FACTORY S.C. Wojska Polskiego 31 89-632 Brusy Polska Numer: +48 509 441 982 Email: [email protected] Maszyny treningowe TYTAX oraz dodatkowe wyposażenie do tych maszyn, podlega ochronie gwarancyjnej: • Korpus maszyn TYTAX: 5 lat • Wszystkie pozostałe elementy, z których zbudowane są maszyny TYTAX i dodatkowe wyposażenie do maszyn TYTAX: 2 lata, Gwarancja nie obejmuje: • Zużycia elementów maszyn TYTAX, w trakcie normalnej eksploatacji. Na przykład naturalnego zużycia powłoki lakierniczej, na skutek ocierania się o siebie elementów podczas ćwiczeń. Czy na skutek naturalnego zużycia elementów tapicerki podczas ćwiczeń. • Uszkodzenia wynikającego z niewłaściwego użytkowania produktów TYTAX. Na przykład uszkodzenia powłoki lakierniczej na skutek uderzenia innymi elementami lub uszkodzenia mechanicznego tapicerki, na skutek upuszczenia na tapicerkę ostrego przedmiotu, czy też przetarcia tapicerki obuwiem.
W przypadku braku zgodności rzeczy zakupionej od TYTAX INTERNATIONAL LLC lub TYTAX FACTORY, z tym co wynika z dokumentu sprzedaży, złożenie reklamacji powinno zawierać: • opis braku zgodności towaru z dokumentem sprzedaży. • żądanie konsumenta, • dowód zakupu: np. paragon, wydruk z karty płatniczej, e-mail z potwierdzeniem zakupu, świadkowie. Uwaga! Sprzedawca nie może uzależnić przyjęcia reklamacji od dostarczenia paragonu. Towar uznaje się za niezgodny z dokumentem sprzedaży, gdy: • nie odpowiada opisowi podanemu przez sprzedawcę • nie odpowiada próbce lub jest niezgodny z wzorem zaprezentowanym konsumentowi • nie nadaje się do celów określonych przez konsumenta, o których poinformował sprzedawcę przed zawarciem umowy • nie odpowiada właściwościom, które są przypisywane towarom tego samego rodzaju • nie posiada cech, których konsument może racjonalnie oczekiwać • nie odpowiada oczekiwaniom dotyczącym towaru tego rodzaju, opartym na składanych publicznie oświadczeniom publicznym sprzedawcy, producenta lub ich przedstawicieli Ze względów dowodowych reklamację należy złożyć, niezwłocznie po zauważeniu niezgodności towaru z umową. Nie powinno to przekroczyć 14 dni. TYTAX INTERNATIONAL LLC lub TYTAX FACTORY powinien rozpatrzyć reklamację konsumenta, czy to z tytułu uszkodzenia czy niezgodności towaru z dokumentem sprzedaży w czasie 14 dni (kalendarzowych) od jej złożenia. Przekroczenie tego terminu oznacza uznanie reklamacji za zasadną. W przypadku zgłoszenia reklamacji, firma TYTAX INTERNATIONAL LLC lub TYTAX FACTORY uzgodni z klientem sprawy dotyczące wymiany lub naprawy części i ich dostarczenia do klienta. Oraz uzgodni zwrot towaru przez klienta i kosztów zakupu, w przypadku niezgodności towaru z dokumentem sprzedaży.
Wydłużenie terminu obowiązywania gwarancji następuje, gdy: • Jeżeli w wyniku reklamacji z tytułu gwarancji, gwarant zwrócił rzecz wolną od wad albo dokonał istotnych napraw w reklamowanej rzeczy, termin gwarancji liczony jest na nowo od momentu dostarczenia rzeczy kupującemu. • Jeżeli w wyniku reklamacji gwarant wymienił części w reklamowanej rzeczy, wówczas termin gwarancji biegnie na nowo dla wymienionych części. • W pozostałych przypadkach termin gwarancji wydłuża się o czas, w którym osoba uprawniona nie mogła korzystać z rzeczy z powodu jej wady.
Podczas korzystania z uprawnień gwarancyjnych z tytułu wady produktu, bieg terminu na wykonanie uprawnień z tytułu niezgodności z umową zostaje zawieszony – od dnia zawiadomienia sprzedawcy o wadzie. Termin ten biegnie dalej od dnia wykonanie obowiązków wynikających z tej gwarancji przez gwaranta. Uwaga! Uprawnienia przyznane z tytułu gwarancji są niezależne od uprawnień, związanych z niezgodnością towaru z umową. W przypadku odrzucenia żądań konsumenta np. w ramach gwarancji, ma on prawo dochodzić roszczeń na podstawie niezgodności towaru z umową i na odwrót. Reklamację można złożyć w dowolnej formie. Najlepiej do celów dowodowych zrobić to pisemnie. Wszelkie roszczenia reklamacyjne wynikające z awarii lub sprzętu TYTAX wymagają: nazwy modelu maszyny, numeru kodu klienta, daty instalacji oraz wszelkich informacji potwierdzających istnienie domniemanej wady.
W okresie gwarancji za części TYTAX które uległy uszkodzeniu, koszty ich naprawy lub wymiany, ponosi TYTAX INTERNATIONAL LLC lub TYTAX FACTORY. Zależy to od kogo został zakupiony sprzęt treningowy TYTAX. Poza naprawą, wymianą, obniżeniem ceny lub odstąpieniem od umowy w wyniku reklamacji, konsument ma prawo dodatkowo żądać od sprzedawcy naprawienia szkody, którą poniósł z powodu nabycia towaru niezgodnego z umową. Za taką szkodę można uznać: • Koszt odebrania towaru, odesłania towaru do sprzedawcy w celach reklamacyjnych, przewozu oraz ubezpieczenia (jeżeli był przesyłany) • Koszt zawarcia umowy • Koszt przechowania towaru Nasza standardowa gwarancja dotyczy użycia sprzętu TYTAX w obiektach treningowych, w których ze sprzętu będzie korzystało nie więcej niż 50 osób dziennie. Niniejsza gwarancja nie upoważnia żadnej osoby do podejmowania zobowiązań innych, niż wyraźnie objęte niniejszą gwarancją. TYTAX INTERNATIONAL LLC lub TYTAX FACTORY nie ponosi odpowiedzialności za straty ekonomiczne; utrata zysku lub inne szkody, które by wynikały z tego, że przez okres naprawy lub wymiany uszkodzonej części w okresie gwarancji, urządzenie TYTAX może być wyłączone z użytkowania. Niniejsza gwarancja nie podlega cesji i ma zastosowanie wyłącznie na rzecz pierwotnego nabywcy/użytkownika, któremu dostarczono produkt. TYTAX INTERNATIONAL LLC lub TYTAX FACTORY zawsze będzie dążyć do tego, aby klient nigdy nie musiał dochodzić swoich roszczeń w sądzie. Jeżeli powstałaby sprawa sporna, to TYTAX INTERNATIONAL LLC lub TYTAX FACTORY zawsze będzie dążyć do tego, aby sprawa została załatwiona w postępowaniu pozasądowym, w przypadku rozpatrywania reklamacji i dochodzeniu roszczeń. Firma TYTAX INTERNATIONAL LLC lub TYTAX FACTORY gwarantuje, że po okresie objętym gwarancją pozostaje do dyspozycji klienta, dla wykonywania ewentualnych napraw czy też modernizacji sprzętu wyprodukowanego przez TYTAX.